Idéia
Compreenção
A primeira fase é entender a necessidade através da obtenção de informações e instruções, um briefing com o cliente entendendo o objetivo do negócio, público alvo, visão do produto.
Definição
Pesquisa, desenho conceitual preliminar para acompanhamento e solução de dúvidas e implementações.
Design
Antes da codificação, apresentação do desing das interfaces dos usuários, cores, navegação, aplicação da marca, refinar, combinar telas recombinar navegação, etc.
Feedback
No desenvolvimento nossa equipe de codificação esta on-line mostrando os passos do desenvolvimento, recebendo Feedback e acompanhamento pelo cliente.
Desenvolvimento
Os passos do desenvolvimento feito em etapas com testes e acompanhamento de acordo com o plano, coletando informações e procedendo as revisões em andamento.
Testes e Entrega
Entrega com acompanhamento de nossa equipe local e de campo para verificações eacompanhamento da aceitação pelos clientes e possíveis revisões.
Aplicações orientadas ao cliente
Uma aplicação com facilidade de uso em um brilhante design é ingrediente mágico do sucesso.
Uma inteligente e brilhante interatividade com o usuário em sua experiência de uso cria intimidade e fidelidade com sua empresa.
SGA, Sistema Gestão de Atendimentos
Projetado para gerenciar o relacionamento de sua empresa com clientes de uma maneira moderna eficiente, e ao mesmo tempo flexível.
Assiste e gerência todos os estágios do fluxo de atendimento ao cliente com supervisão das atividades dos atendentes.
Um competente software com modernas ferramentas de acompanhamento e monitoramento remoto.
Atendimento
Chegada do cliente e identificação em terminais de autoatendimento e, ou agendamento via Web, celular.
Acompanhamento
Fluxo do cliente no ambiente com monitoramento dos serviços prestados pelos atendentes.
Mídia Sobre Demanda
Impressão de senha com mensagens institucionais ou sobre demanda enviada eletronicamente diretamente ao cliente.
Mídia Digital
No ambiente com a identificação dos clientes personalização sobre estatística para mídia digital e marketing nos displays de chamadas.
Planejamento
Alto nível de monitoramento dos serviços em tempo real proporcionam informações para o planejamento do staff.
Retorno Investimento
Aris SGA oferece benefícios tangíveis para os clientes e empresa, proporcionando imediato retorno do investimento.