Soluções de Autoatendimento
Administração Pública

Os terminais de autoatendimento no serviço público representam uma importante evolução na prestação de serviços ao cidadão, proporcionando mais eficiência, acessibilidade, redução de custos e maior qualidade no atendimento.

Autoatendimento Inovador

Os terminais de autoatendimento Aris podem concentrar praticamente todos os serviços de atendimento ao cidadão em um único equipamento, integrando emissão de senhas, autenticação, digitalização de documentos, biometria, pagamentos e acesso a sistemas governamentais.

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Atendimento ao Cidadão

Emissão de senhas para atendimento presencial
Agendamento de atendimentos
Consulta de protocolos
Emissão de comprovantes
Avaliação do atendimento (pesquisa de satisfação)
Impressão de documentos e recibos

Cadastro e Identificação

Cadastro de novos usuários
Atualização cadastral
Captura de fotografia
Reconhecimento facial
Coleta biométrica
Assinatura eletrônica
Leitura de documentos (RG, CNH, CPF, passaporte)
Validação de identidade (KYC)

Protocolos e Documentos

Abertura de protocolos
Solicitação de segunda via de documentos
Digitalização de documentos
Envio eletrônico de arquivos
Impressão de certidões
Consulta ao andamento de processos

Pagamentos

Pagamento de taxas municipais
Pagamento de tributos
Pagamento de multas
Recebimento via cartões com chip
Pagamento por aproximação (NFC)
Geração de comprovantes

E outros...

Emissão de Senhas 

Os Terminais de Autoatendimento Aris para Emissão de Senhas podem ser configurados para organizar o fluxo de atendimento de praticamente qualquer órgão público, permitindo que o cidadão selecione o serviço desejado, realize seu cadastro, imprima sua senha e seja encaminhado automaticamente para a fila correta.

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Soluções Aris

Soluções que  posiciona os Terminais de Autoatendimento Aris como uma plataforma completa para recepção e organização do atendimento em prefeituras, câmaras municipais, hospitais públicos, unidades de saúde, centrais de atendimento ao cidadão, secretarias, autarquias e concessionárias, proporcionando um atendimento mais ágil, organizado e eficiente desde a emissão da senha até a conclusão do serviço.

Vantagens do Terminal Virtual de Atendimento por Telepresença Aris

O Terminal Virtual de Atendimento por Telepresença Aris combina atendimento humano remoto com tecnologia de autoatendimento, proporcionando uma experiência moderna, segura e eficiente para cidadãos e usuários de serviços públicos e privados.

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Atendimento remoto com qualidade presencial
Plataforma integrada de Hardware + Software
Videoconferência Full HD
Scanner A4 de alta velocidade
Câmera para reconhecimento facial
Leitor biométrico

Impressora térmica integrada
PIN Pad para pagamentos
Computador interno de alta performance
Monitoramento remoto dos equipamentos
Atualizações centralizadas
Arquitetura 100% Web e Cloud
Elevado padrão de segurança e confiabilidade

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Emissão de senhas

  • Atendimento rápido e intuitivo.

  • Redução significativa do tempo de espera.

  • Menor necessidade de deslocamento entre guichês.

  • Disponibilidade de diversos serviços em um único equipamento.

  • Maior privacidade durante consultas e emissão de documentos.

  • Interface simples e acessível.

  • Atendimento mais organizado.

  • Emissão imediata de protocolos e comprovantes.

  • Identificação rápida através de CPF, QR Code, biometria ou reconhecimento facial.

  • Maior autonomia na realização dos serviços.


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Serviços que podem ser automatizados

  • Emissão de senhas

  • Agendamento de atendimentos

  • Atualização cadastral

  • Emissão de segunda via de documentos

  • Pagamento de taxas

  • Consulta de protocolos

  • Impressão de boletos

  • Consulta de benefícios

  • Cadastro biométrico

  • Captura de documentos

  • Digitalização de contratos

  • Assinatura eletrônica

  • Entrega de documentos

  • Orientação ao cidadão

  • Pesquisa de satisfação


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Diferenciais dos terminais de autoatendimento Aris

  • Plataforma totalmente personalizável para cada órgão público.

  • Integração com sistemas existentes via APIs e web services.

  • Identificação do cidadão por CPF, QR Code, biometria, reconhecimento facial ou aplicativos.

  • Impressão de senhas, comprovantes, protocolos e documentos.

  • Pagamentos integrados com cartões (chip e NFC) e PIX.

  • Captura de documentos por scanner e câmera de alta resolução.

  • Atualizações remotas e gerenciamento centralizado.

  • Monitoramento em tempo real da operação.

  • Equipamentos robustos para operação contínua (24x7).

  • Interface responsiva e intuitiva.

  • Recursos de acessibilidade para inclusão digital.

  • Arquitetura 100% Web e Cloud, reduzindo custos de manutenção e facilitando a expansão.


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Segurança da Informação
Certificado ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019,
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ISO 9001
Certificada pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
Patentes 1
Patentes
Rgistradas através de seu representante legal patentes de design industrial no INPI.
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Beneficiada 
Pela Lei de Informática, Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI)

Mais de 200.000

Linhas, códigos de programação





152

Projetos finalizados








1.000.000

Copinhos de café

Incontáveis

Noites sem dormir

Aris Tecnologia Ltda.

Sobre

Projetos e fabricação de equipamentos de autoatendimento. Desenvolvimento de software, suporte e assistência técnica.

Localização

Av. Tucunaré 925 - Alphaville Barueri - SP- Cep. 06460-020 - Brasil.

Contato

Tel.: 11 4195-1444
E. Mail: [email protected]
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* A Aris: reserva-se o direito de alterar sem prévio aviso as características e especificações técnicas dos produtos. Consulte a Aris para confirmação dos equipamentos, opcionais, suas respectivas características técnicas e a disponibilidade. Imagens ilustrativas que são utilizadas para representar produtos, ou conceitos. Essas imagens são meramente ilustrativas e podem não refletir com precisão os produtos.
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