Criando hoje as soluções que transformarão o amanhã.
Inovação em hardware. Inteligência em software. Excelência em atendimento.
Vantagens do Terminal Virtual de Atendimento por Telepresença Aris
O Terminal Virtual de Atendimento por Telepresença Aris combina atendimento humano remoto com tecnologia de autoatendimento, proporcionando uma experiência moderna, segura e eficiente para cidadãos e usuários de serviços públicos e privados.
Atendimento humanizado com especialista remoto
O cliente é atendido em tempo real por um profissional especializado, através de vídeo em alta definição, mantendo a mesma qualidade do atendimento presencial.
Atendimento em qualquer local
Especialistas podem atender diversas unidades simultaneamente, levando serviços especializados até municípios e localidades onde não existe equipe permanente.
Digitalização completa de documentos
O scanner A4 de alta resolução permite capturar documentos instantaneamente para conferência, cadastro e validação durante o atendimento.
"Aris Telepresença: conectando pessoas, especialistas e serviços, onde o atendimento precisa acontecer."
Integra-se facilmente aos sistemas corporativos de hospitais, clínicas, bancos, concessionárias, órgãos públicos, prefeituras e empresas privadas.
Reconhecimento facial e biometria
A câmera Full HD e o leitor biométrico proporcionam autenticação segura da identidade do usuário, reduzindo fraudes.
Assinatura e validação de processos
O atendente remoto pode validar documentos, orientar o usuário e concluir processos administrativos totalmente de forma digital.
Emissão imediata de comprovantes
A impressora térmica gera protocolos, recibos, comprovantes e orientações ao cidadão instantaneamente.
Reconhecimento Facial no SGA Aris para Atendimento de Clientes
O reconhecimento facial integrado ao SGA Aris (Sistema de Gestão de Atendimento) transforma o processo de atendimento, proporcionando uma experiência mais rápida, segura e personalizada desde a chegada do cliente até a conclusão do serviço.
Identificação imediata do cliente
O cliente é reconhecido automaticamente ao aproximar-se do terminal de autoatendimento, eliminando a necessidade de informar repetidamente seus dados.
Atendimento personalizado
O sistema identifica o histórico do cliente e pode oferecer: Serviços mais utilizados; Prioridades previamente cadastradas; Informações específicas; Atendimento direcionado ao setor correto.
Maior segurança
A autenticação facial reduz tentativas de fraude e garante que o atendimento seja realizado para a pessoa correta.
"SGA Aris com Reconhecimento Facial: identifique em segundos, atenda com inteligência e ofereça uma experiência mais segura, ágil e personalizada."
Gestão inteligente das filas. Após identificar o cliente, o SGA Aris pode: encaminhar para o guichê especializado; aplicar prioridades automaticamente; distribuir a carga entre atendentes; equilibrar filas em tempo real.
Validação da identidade
Pode ser utilizada como etapa adicional de autenticação em processos que exigem maior segurança, reduzindo riscos de uso indevido.
Melhor experiência do usuário
O atendimento torna-se mais simples, intuitivo e moderno, transmitindo inovação e praticidade ao cidadão.
Acompanhamento em tempo real
Os gestores podem acompanhar estatísticas de identificações, tempos de atendimento, fluxo de clientes e indicadores de desempenho por meio dos painéis gerenciais do SGA Aris.
Segurança da Informação
Certificado ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019,
ISO 9001
Certificada pelo Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
Patentes
Rgistradas através de seu representante legal patentes de design industrial no INPI.
Beneficiada
Pela Lei de Informática, Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI)
Mais de 200.000
Linhas, códigos de programação
152
Projetos finalizados
1.000.000
Copinhos de café
Incontáveis
Noites sem dormir
Aris Tecnologia Ltda.
Sobre
Projetos e fabricação de equipamentos de autoatendimento. Desenvolvimento de software, suporte e assistência técnica.
Localização
Av. Tucunaré 925 - Alphaville Barueri - SP- Cep. 06460-020 - Brasil.
Contato
Tel.: 11 4195-1444
E. Mail: [email protected]
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